Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Korvex, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Korvex Sistemas oferece serviços de desenvolvimento de software sob medida, incluindo criação de sistemas personalizados, aplicativos web e mobile, integrações, automações e soluções tecnológicas adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Nossos serviços podem ser fornecidos mediante contrato de desenvolvimento, licenciamento de software ou modelo SaaS (Software como Serviço), conforme acordado em contrato específico. Os serviços estão sujeitos a disponibilidade, cronograma acordado e manutenção conforme contrato.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para contratar nossos serviços ou utilizar sistemas desenvolvidos por nós, você deve:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre sua empresa e necessidades
• Manter a segurança de senhas e credenciais de acesso a sistemas desenvolvidos
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sistemas sob sua responsabilidade
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado ou problemas de segurança
• Ter capacidade legal para contratar (ser maior de 18 anos ou representar empresa legalmente constituída)
• Fornecer informações necessárias para o desenvolvimento adequado do projeto

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar sistemas desenvolvidos pela Korvex para fins ilegais ou não autorizados
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros ou da Korvex
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso através de sistemas desenvolvidos
• Tentar acessar áreas restritas, códigos-fonte ou sistemas não autorizados
• Interferir ou interromper o funcionamento de sistemas desenvolvidos
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar código-fonte sem autorização
• Repassar, revender ou sublicenciar sistemas desenvolvidos sem autorização expressa
• Utilizar sistemas para spam, envio de mensagens não solicitadas ou atividades fraudulentas

5. Propriedade Intelectual

A propriedade intelectual dos sistemas desenvolvidos pela Korvex será definida em contrato específico. Geralmente:

• Sistemas personalizados: A propriedade pode ser transferida ao cliente conforme contrato, ou mantida pela Korvex com licença de uso
• Frameworks e bibliotecas: Componentes reutilizáveis desenvolvidos pela Korvex permanecem como propriedade da empresa
• Marca e identidade: Logotipos, textos e design da Korvex são de propriedade da empresa

Os termos específicos de propriedade intelectual serão detalhados no contrato de desenvolvimento de cada projeto. Você recebe direitos de uso conforme acordado contratualmente.

6. Dados e Conteúdo do Cliente

Você mantém todos os direitos sobre os dados e informações fornecidos durante o desenvolvimento ou utilização de sistemas. Ao contratar nossos serviços, você nos concede permissão para:

• Armazenar, processar e utilizar seus dados conforme necessário para desenvolver e manter os sistemas
• Acessar sistemas existentes quando necessário para integrações (mediante autorização prévia)
• Utilizar dados agregados e anonimizados para melhorias técnicas e desenvolvimento de novas funcionalidades
• Realizar backups, testes e garantir a segurança dos dados durante o desenvolvimento

Você é responsável por garantir que possui todos os direitos necessários sobre os dados fornecidos e que não viola direitos de terceiros. Comprometemo-nos a manter confidencialidade sobre informações sensíveis do seu negócio.

7. Pagamento e Contratação

Os serviços são fornecidos mediante contrato específico com as seguintes condições gerais:

• Os valores, condições de pagamento e cronograma são definidos em proposta comercial e contrato específico
• O pagamento pode ser único (projeto completo) ou parcelado conforme acordado
• Para serviços recorrentes (SaaS, manutenção), o pagamento é processado conforme plano contratado
• Reembolsos seguem as condições específicas do contrato de cada projeto
• Alterações de escopo podem resultar em ajustes de valores e prazos, mediante aprovação
• O não pagamento pode resultar na suspensão de serviços, retenção de entregas ou rescisão contratual

8. Disponibilidade e Manutenção

Para sistemas desenvolvidos sob medida, a disponibilidade e manutenção serão definidas em contrato específico:

• Sistemas hospedados pela Korvex: Nos esforçamos para manter disponibilidade conforme SLA acordado, com manutenções programadas ou de emergência
• Sistemas hospedados pelo cliente: A disponibilidade depende da infraestrutura do cliente; oferecemos suporte técnico conforme contrato
• Manutenção: Pode ser incluída no contrato ou contratada separadamente, conforme acordado

Não seremos responsáveis por interrupções causadas por fatores fora de nosso controle, como falhas de infraestrutura do cliente, problemas de conectividade ou força maior.

9. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço atenderá a todos os seus requisitos ou estará livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses. Não seremos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados, exceto quando resultantes de negligência comprovada de nossa parte.

10. Cancelamento e Encerramento

O cancelamento de serviços segue as condições específicas de cada contrato:

• Projetos de desenvolvimento: Cancelamento e condições de rescisão são definidos no contrato específico
• Serviços recorrentes (SaaS/manutenção): Pode ser cancelado conforme condições do contrato, geralmente com aviso prévio
• Rescisão por parte da Korvex: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar serviços em casos de:

• Violarem estes Termos de Uso ou contrato específico
• Não efetuarem o pagamento conforme acordado
• Utilizarem sistemas de forma fraudulenta ou abusiva

Após o cancelamento ou encerramento, questões sobre acesso a dados, código-fonte e entregas serão tratadas conforme o contrato específico de cada projeto.

11. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Caxias do Sul, RS, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: